體驗為王 IT決勝持續力
產業轉型要求系統7×24不中斷 落實持續營運造就客戶滿意度
文◎余采霏
受到科技發展與消費者行為變遷驅動，愈來愈多的使用者希望能夠取得即時的服務與回應，尤其在數位化浪潮下，營運服務與資訊系統之間的關係將更為緊密，當企業內部的關鍵業務與流程大量依賴IT服務時，任何的中斷都可能帶來高昂的營運損失，而且極有可能衝擊到顧客對於企業的滿意度。
面對體驗為王的時代，如何透過現有的技術與架構來打造7×24小時不間斷的IT營運已成關鍵課題，此次將邀請專家從IT治理、基礎架構、混合雲以及機房設施向來探討業務持續營運的實踐之道。
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